Pravidlá poskytovania refundácií

Je niečo s vašou objednávkou v neporiadku? Došlo vám porušený či iný tovar?

Nech už je to čokoľvek, vyplňtejednoduchý onlineformulár alebo nám napíšte cezkontaktný formulár.Odpovedáme rýchlo a pomôžeme vám problém vyriešiť čo najskôr.

Reklamácia

Tovar pripravte a bezpečne zabaľte

V jednotlivých krokoch online formulára prosím vyplňte všetky údaje vr. čísla vášho bankového účtu pre prípad vrátenia peňazí

Odovzdajte tovar prepravnej spoločnosti alebo pošlite na adresu uvedenú v online formulári.
!!! Nevracajte zásielky na sídlo firmy, vždy vygenerujte šítok v online formulári. Posielajte na adresu uvedenú vo formulári !!!

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Chcete produkty vrátiť? Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu a my Vám vrátime peniaze (presné znenie nájdete vobchodných podmienkach). Prosím využite vždy jednoduchý online formulár a postupujte podľa pokynov. 
V prípade reklamácií tovaru v akcii sa riaďte podmienkami za služby odsek 5.3

MAJTE NA PAMÄTE

Ak odstúpite od kúpnej zmluvy, zakúpený tovar musíte zaslať do 14 dní odo dňa odstúpenia, a to na Vaše náklady.

Pokiaľ budete chcieť vrátiť časť objednávky, prepočítame tak zostávajúcu (nevrátenú) časť objednávky a môžete tak prísť o nárok na množstevnú zľavu, ktorú ste prípadne pri nákupe uplatnili. Budeme Vás informovať.
Pokiaľ vraciate tovar v zákonne lehote 14 dní bez udania dôvodov a nakúpila ste tovar s dopravou zadarmo, budeme Vám dopravu účtovať.